Garanties et assurances
Assurances, garanties légales, engagements du contrat, droits du client : tout est écrit, et tout se vérifie avant de vous engager. L'attestation décennale est jointe à chaque devis et à chaque facture.
Nos assurances
Avant de signer, vous savez qui nous assure et pour quelles activités : notre décennale et notre responsabilité civile professionnelle sont souscrites chez MIC Insurance Company. L'attestation est jointe à votre devis.
10 ans sur la solidité de l'ouvrage
Les dommages causés à des tiers, pendant et après le chantier
Vous recevez l'attestation décennale avec votre devis, avant de signer, puis avec chaque facture. Nous ne la publions pas en ligne, pour éviter toute copie frauduleuse.
À vérifier de votre côté : l'attestation est au nom de JPCR, en cours de validité, et ses activités couvrent tous les postes de votre devis.
Ce que prévoit la loi
Elles sont prévues par le Code civil et courent à partir de la réception de vos travaux. Voici ce que chacune couvre, et pendant combien de temps.
Point de départ des garanties
Nous visitons les travaux avec vous et signons le procès-verbal de réception. Les réserves éventuelles y sont notées, puis levées sous 30 jours.
Article 1792-6 du Code civil
Nous reprenons les désordres notés en réserves à la réception, et ceux que vous nous signalez par écrit pendant l'année.
Visite de contrôle à 11 moisArticle 1792-3 du Code civil
Elle porte sur les équipements que nous installons pendant les travaux.
Article 1792 du Code civil
Elle porte sur la solidité de l'ouvrage. Notre assurance décennale la couvre : MIC Insurance Company, attestation jointe à votre devis.
Garanties prévues par le Code civil (articles 1792, 1792-3 et 1792-6), à compter de la réception.
Votre contrat
La loi fixe les garanties après la réception. Notre contrat fixe le reste : le prix, les paiements et la façon dont le chantier se termine.
Devis détaillé poste par poste. Toute modification passe par un avenant écrit, chiffré et signé avant exécution.
Le planning prévisionnel des travaux est joint au devis. S'il évolue, le compte rendu du vendredi vous le dit.
Acompte limité, puis paiements validés ensemble à chaque étape. Le solde est dû à la réception, réserves levées.
Nous visitons les travaux ensemble. Le procès-verbal de réception liste les réserves éventuelles, levées sous 30 jours.
Avant la fin de la garantie de parfait achèvement, nous revenons voir vos travaux avec vous.
Fait, à venir, à valider, budget, date de fin : vous savez où en est votre chantier, même à distance.
Vos droits
Vous signez chez vous ? Vous avez le temps de réfléchir. Un désaccord ? Vous savez à qui vous adresser.
Un contrat signé hors établissement, par exemple à votre domicile, vous donne 14 jours de rétractation. Et aucun paiement ne peut vous être demandé avant 7 jours.
Qui signe votre contrat
L'entreprise qui signe votre devis est celle qui réalise votre chantier. Ses informations sont publiques, et vous pouvez les contrôler en un clic.
Check-list
Cinq points simples, valables pour toute entreprise de rénovation. Gardez cette liste sous la main pour comparer les devis.
Cette liste vaut aussi pour nous : notre SIREN est sur cette page, nos attestations sont jointes au devis, et le devis détaillé, gratuit, vous est remis sous 5 jours après la visite technique.
Demander une visite gratuiteQuestions fréquentes
La solidité de l'ouvrage, pendant 10 ans à compter de la réception (article 1792 du Code civil). Notre assurance décennale la couvre : MIC Insurance Company. L'attestation est jointe à votre devis.
Oui : une seule entreprise, un seul contrat et une décennale pour tous les corps de métier. L'attestation liste chaque activité couverte ; comparez-la avec les postes de votre devis.
C'est l'étape qui clôt le chantier. Nous visitons les travaux avec vous et signons un procès-verbal, qui liste les réserves éventuelles. Elles sont levées sous 30 jours. Les garanties légales courent à partir de la réception.
Signalez-le-nous par écrit, photo à l'appui, à ••••••@jpcr.fr. Pendant la première année, la garantie de parfait achèvement s'applique : nous reprenons les désordres signalés. Au-delà, selon le problème, la garantie de bon fonctionnement (2 ans, sur les équipements) ou la garantie décennale (10 ans, sur la solidité de l'ouvrage) peut s'appliquer.
Oui. Pour un contrat signé hors établissement, par exemple à votre domicile, vous disposez de 14 jours de rétractation, et aucun paiement ne peut vous être demandé avant 7 jours.
Le planning prévisionnel est joint au devis. Chaque vendredi, le compte rendu vous indique où en est le chantier par rapport à ce planning.
Visite technique et devis gratuits
Votre futur chef de projet vous rappelle sous 12 h ouvrées pour organiser la visite, à Paris et dans toute l'Île-de-France.